L’OFFICE DE TOURISME D’ARLES a toujours à cœur de répondre aux attentes et aux besoins de sa clientèle et de ses partenaires. Cet état d’esprit qui nous guide aujourd’hui est le même qui nous a conduit à obtenir la certification AFAQ/AFNOR en 2002 et son renouvellement en 2005. Cette détermination a également été le moteur de la labellisation Qualité France acquise en 2006.
Nous travaillons à maintenir ce niveau de qualité et nous comptons sur vous pour nous y aider.

Ainsi l’OFFICE DE TOURISME D’ARLES s’engage à :

• Etre disponible et à l’écoute du client,

• Comprendre sa demande et y répondre le plus précisément possible,

• Fournir une documentation et une information adaptées, mises à jour et
fiables,

• Prendre en compte les remarques pour améliorer la qualité des services,

• Mettre à la disposition de notre clientèle une information générale 24h/24h
via notre site Internet et notre borne interactive.